Das sind wir hinter Alfabet Casino

Hinter alfabetcasino.ch steht ein Team, das Casino-Unterhaltung nach Schweizer Massstäben aufbaut: lizenziert, geprüft und mit klaren Regeln. Hier erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2026

Alfabet Casino wurde 2023 gegründet, getragen von Alfabet Gaming N.V. Der Grund war einfach: Die Schweiz bekam mit dem Geldspielgesetz einen regulierten Markt, und wir wollten ein Angebot schaffen, das diesen Anforderungen von Tag eins an gerecht wird. Keine Grauzonen, kein Import von Standards, sondern ein Casino, das auf die hiesige Zahlungskultur, die Sprache und die Erwartungen Schweizer Spieler zugeschnitten ist.

Von der Idee bis zum Start legten wir die Fundamente, die heute noch gelten: eine Lizenz der Malta Gaming Authority, Verträge mit vierzehn namhaften Spieleentwicklern und ein Support, der rund um die Uhr in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch antwortet. Nach dem Launch wuchs die Spielbibliothek auf über 3000 Titel, das Live-Angebot auf 180 Tische und die Community auf Spieler, die bei uns bleiben.

Was wir Ihnen anbieten

Unser Angebot ist bewusst auf ein Casino fokussiert, ohne Sportwetten. In der Bibliothek warten über 3000 Spiele, davon rund 2600 Slots, 180 Live-Spiele, 200 Tischspiele, 80 Jackpots und 20 Crash-Games. NetEnt, Evolution, Play'n GO, Pragmatic Play, Playtech, Big Time Gaming, Yggdrasil und weitere Studios liefern die Titel. Einzahlung und Auszahlung laufen über Wege, die Sie hier kennen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay.

Unsere Lizenz und Regulierung

Wir betreiben Alfabet Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielalgorithmern, nachvollziehbaren Bonusbedingungen und einer dokumentierten Finanzkontrolle. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien und weiteren in der Lizenz ausgeschlossenen Ländern können bei uns kein Konto eröffnen. Diese Ausschlüsse setzen wir technisch um, nicht nur auf dem Papier.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: Identitätsnachweis, Adressbestätigung und Verifikation der Zahlungsmethode. Das dauert bei vollständigen Dokumenten wenige Stunden und schützt Ihr Guthaben vor Missbrauch.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihnen und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Kontodaten, Zahlungen und Dokumente liegen getrennt von den Spielsystemen und werden verschlüsselt gespeichert. Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator, dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüfinstituten der MGA getestet wird. Weder wir noch ein Spieleentwickler kann ein Ergebnis im Nachhinein beeinflussen.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden für E-Wallets und 1 bis 3 Werktagen für Banküberweisungen, ohne Gebühren, bis 3'500 CHF pro Tag. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 CHF, die Mindestauszahlung bei 20 CHF. Kontoführung ist in CHF, EUR und USD möglich.

Unser Umgang mit Verantwortung

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Kapitel in den AGB, sondern ein eingebautes Werkzeug. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Anlaufstellen, auf die wir aktiv hinweisen.

Unser Team schult alle Mitarbeiter im Umgang mit problematischem Spielverhalten und greift ein, wenn Konten Auffälligkeiten zeigen. Transparenz bedeutet für uns: Bonusbedingungen wie den 40-fachen Umsatz unseres 100%-Willkommensbonus bis 350 CHF plus 100 Freispielen schreiben wir klar und vollständig aus.

• Einzahlungs- und Verlustlimits selbst steuerbar
• Sitzungserinnerungen in den Kontoeinstellungen
• Selbstsperre jederzeit ohne Begründung möglich
• Kooperation mit SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Wer hinter der Plattform steht

Alfabet Gaming N.V. sitzt in Malta und trägt die operative Verantwortung füralfabetcasino.ch. Im Hintergrund arbeiten Teams für Spielerauszahlungen, Compliance und Spieleauswahl, deren Massstab einfach ist: jede Entscheidung muss sich vor unseren Spielern rechtfertigen lassen. Dasselbe gilt für den Support, den Sie per Live-Chat rund um die Uhr oder jederzeit per E-Mail an [email protected] erreichen.

Ob per Smartphone unter iOS oder Android, unsere HTML5-Seite läuft ohne App-Installation im gewohnten Browser. Wenn Sie uns etwas fragen oder beanstanden wollen, antworten wir in vier Sprachen, in der Regel innerhalb von Minuten im Chat.

Häufige Fragen

Wer betreibt Alfabet Casino?

Der Betreiber ist Alfabet Gaming N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Malta. Wir betreiben alfabetcasino.ch unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Ist Alfabet Casino lizenziert?

Ja, wir sind von der Malta Gaming Authority lizenziert. Das umfasst geprüfte Zufallsgeneratoren, regelmässige Kontrollen und nachvollziehbare Bedingungen für Boni und Auszahlungen.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Unser Support antwortet rund um die Uhr auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, per Live-Chat oder unter [email protected].

Wie schützt das Casino meine Daten?

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsvorgänge werden separat abgesichert und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens.