Beim Alfabet Casino einloggen

Wenige Sekunden, dann läuft das Spiel: Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich bei uns anmelden, welche Zugangsdaten akzeptiert werden und was Sie tun, wenn der Login einmal blockiert ist.

Login auf Desktop und Mobile

Der Anmeldevorgang läuft auf dem Handy genauso ab wie am Computer, weil unsere Website als mobile-optimierte HTML5-Seite für iOS und Android funktioniert. Eine App brauchen Sie nicht.

• Öffnen Sie alfabetcasino.ch im Browser Ihrer Wahl.
• Klicken Sie oben rechts auf «Login».
• Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
• Tippen Sie auf «Anmelden» und bestätigen Sie gegebenenfalls die Zwei-Faktor-Abfrage.
• Sie landen direkt im Konto mit Guthaben, Bonussaldo und Spielhistorie.

Diese Anmeldedaten akzeptieren wir

Die Anmeldung läuft bei uns mit E-Mail-Adresse und Passwort. Einen Benutzernamen oder eine Telefonnummer als Login geben wir bewusst nicht her, weil die E-Mail eindeutig ist und den Support-Fall einfacher macht.

• E-Mail-Adresse plus Passwort ist die Standardanmeldung.
• Als zweite Stufe senden wir einen Code per E-Mail, wenn wir ein neues Gerät oder einen neuen Standort erkennen.
• Sitzungen auf vertrauten Geräten bleiben angemeldet, bis Sie sich abmelden oder die Sitzung nach Inaktivität automatisch endet.

Passwort vergessen, so gehts weiter

Reset-Link und Gültigkeit

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link, der 60 Minuten gültig ist. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

• Öffnen Sie die E-Mail von [email protected] und prüfen Sie bei Bedarf den Spam-Ordner.
• Klicken Sie auf den Link und setzen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
• Einmal verwendet, wird der Link ungültig; alte Passwörter funktionieren danach nicht mehr.

Typische Login-Probleme lösen

Vier Ursachen decken die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen ab. Die folgende Tabelle ordnet jedem Problem die direkte Lösung zu, bevor Sie den Support kontaktieren.

Wie wir Ihr Konto schützen

Ihre Verbindung läuft durchgehend über SSL-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht. Sitzungen enden nach Inaktivität automatisch, damit niemand Ihr geöffnetes Konto übernehmen kann.

• Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Prüfung, sobald wir sie Ihnen anbieten.
• Melden Sie unbekannte Login-Benachrichtigungen sofort an [email protected].
• Nutzen Sie die Einlage- und Verlustlimits, um auch finanziell die Kontrolle zu behalten.

Support für Zugangsprobleme

Wenn kein Fix aus dieser Seite hilft, erreicht Sie unser Team rund um die Uhr im Live-Chat. Komplexere Fälle wie manuelle Entsperrungen klären wir per E-Mail an [email protected], meist innerhalb weniger Stunden.

• Live-Chat: 24/7 erreichbar, direkt auf der Login-Seite.
• E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Haben Sie Login-Probleme nach einer Verifizierung, hängen Sie Kontonummer und Dokumentdatum an die Nachricht.

Häufige Fragen

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie über «Passwort vergessen?» einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit Telefonnummer oder Benutzernamen einloggen?

Nein, wir akzeptieren ausschliesslich Ihre E-Mail-Adresse in Kombination mit dem Passwort.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten. Hält die Sperre länger an, wenden Sie sich an den 24/7-Live-Chat.

Funktioniert der Login auch ohne App?

Ja, unsere mobile HTML5-Website läuft auf iOS und Android direkt im Browser, ganz ohne Download.